Vásárlási szerződés

(A Vitálkosár áruházában (www.vitalkosar.hu) elektronikus úton megrendelést leadó vásárlók részére)  

1. Általános rendelkezések

 

A Vitálkosár áruház (a továbbiakban: Webáruház) a Magyar Kiskerellátó Kft. (1068 Budapest, Benczúr u. 41. sz.; adószám: 23329724-2-43; cégjegyzékszám:01-09-960426 interneten elérhető termékkatalógusa, amely a Webáruház által forgalmazott élelmiszerek, vegyi áru és egyéb termékeit kínálja eladásra. A webáruházon keresztül történt elektronikus rendelésleadással a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre a Webáruház és a rendelést leadó magánszemély vagy cég (továbbiakban Megrendelő) között. A vásárlási szerződést a Webáruház írásban megkötött szerződésnek tekinti, amelyet a rendelésszámon iktat, és a megrendelés teljesítésétől számított egy évig tárol. A Megrendelő, a rendelés leadásának véglegesítésekor, elfogadja ezen szerződés feltételeit.

Webáruház kijelenti, hogy mind a webáruház működtetéséhez, mind a termékek értékesítéséhez, mind pedig a kiszállítási tevékenység végzéséhez az összes jogszabályban előírt szakhatósági engedéllyel rendelkezik.

 

2. Szerződő felek azonosítása

 

A vásárlási szerződés a Magyar Kiskerellátó Kft. (1068 Budapest, Benczúr u. 41. sz.; adószám: 23329724-2-43; cégjegyzékszám:01-09-960426), mint eladó, és a Megrendelő, mint vevő között jön létre. A Webáruház csak a www.vitalkosar.hu oldalon, a cég adataival, jól felismerhetően azonosított internetes katalóguson keresztül leadott rendelésekért felel.

A Megrendelő a regisztrációs adatlap kitöltésével adja meg vásárlási adatait, amelyeket minden egyes rendelés leadásánál lehetősége van módosítani, a Webáruház ezeknek megfelelően teljesíti a megrendelést és állítja ki a számlát. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a Megrendelőt terheli. Webáruház a nyilvánvalóan hibás vagy hamis regisztrációt jogosult törölni, továbbá kétség esetén a Megrendelő valódiságát jogosult ellenőrizni.

 

3. Egyéb feltételek

3.1 Rendelés menete

Az áruházban kizárólag regisztrált felhasználóink tudnak megrendelést leadni. Ezért kérjük, hogy megrendelés előtt szíveskedjen kitölteni a regisztrációs adatlapot.

Amennyiben rendelkezik regisztrációval, akkor a „Belépés” fülre kattintva lépjen be a felhasználónevével és jelszavával.

 

A termékek kiválasztása után adja meg a vásárolni kívánt mennyiséget, majd kattintson a „Kosárba” gombra.

Figyelem, a termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Itt kell megadni:

• az átvétel módját, helyét,

• a fizetés módját,

• a szállítási és számlázási paramétereket.

 

3.2 Árak

 

A Webáruház terméklistájában és a termék adatlapján feltüntetett ár az adott termék végső fogyasztói ára, amelynek érvényessége kizárólag az adott megjelenés időpontjára vonatkozik.

 

Amennyiben a Megrendelő megrendelést ad le egy termékre, úgy az eladó kötelezi magát, hogy a kiválasztott terméket a megrendeléskor érvényes végső fogyasztói áron szállítja ki a Megrendelőnek. Ezt az árat a megrendelésre küldött visszaigazolás tartalmazza.

 

Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes kondíciók vonatkoznak.

 

 3.3 Fizetési feltételek

Az áruházunkban megrendelt termék(ek), illetve a szállítási díj kifizetése -átutalással -előre történik.

Az átutalással kapcsolatos információk a „Rendelési tudnivalók” menüpontban olvashatóak.

 3.4 Szállítási feltételek

A Webáruházban megrendelt termékeket logisztikai partnereink közreműködésével juttatjuk el 5 (öt) munkanapon belül.

Amennyiben - előre nem látható okból - a megrendelt termék(ek) beszerzése 5 munkanapon belül nem lehetséges, külön értesítés nélkül, a szállítási határidő további 5(öt) munkanappal meghosszabbítható.

Vis Maior helyzetből eredő kár(ok) esetében a Webáruház felelősséget nem vállal.

 

 3.5 A házhoz szállítás díja

Az aktuális szállítási díjak a „Rendelési tudnivalók” menüpontban találhatóak.

A szállítási díjat a program hozzáadja a rendelt termék(ek) árához, ezért a termék(ek) árát a szállítási díjjal együtt, egy összegben kell kifizetni.

A webáruház működésével, és a kiszállítással kapcsolatos egyéb tudnivalók a webáruház „Rendelési tudnivalók” menüpontjában olvashatók.

Kézbesítéskor, a kézbesítő jelenlétében, szíveskedjék megvizsgálni a csomag tartalmát, és amennyiben a termékeken sérülést vagy hiányt észlel, kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

Jegyzőkönyv hiányában, a csomag tartalmával kapcsolatos, reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 3.6 Személyes átvétel

Személyes átvétel esetén nem számolunk fel szállítási díjat.

A személyes átvételre díjmentesen – a kiértesítést követően - tíz munkanapon belül van lehetőség, tíz munkanap elteltével napi(naptári nap) tárolási díjat számítunk fel, melynek összege a megrendelés bruttó vételárának 6,5%-a.

A személyes átvevőhelyek a „Rendelési tudnivalók” menüpontban találhatóak.

 

4. Webáruház felelősségvállalása

 

Webáruház vállalja, hogy a fent jelzett dokumentumban leírtakat magára nézve kötelezőnek tekinti és azok teljesüléséért mindent elkövet.

A Webáruház elfogadja, és magára nézve kötelezőnek tekinti a Fair Business magatartási kódexét (elérhető a www.fairbusiness.hu oldalon).

 

5. A Megrendelő felelősségvállalása

 

Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása részéről ajánlatnak minősül, melyhez kötve van. Megrendelő rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik.

 

Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az általa választott szállítási és fizetési módoknak megfelelően. Amennyiben a küldemény kézbesítése a Megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a Megrendelő megtéríti a Webáruház számára.

 

6. A szerződés hatálya

Jelen szerződés a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba, és a megrendelés teljesülésével zárul le. Folyamatos rendelés esetén a szerződés mindaddig hatályban marad, amíg felek összes egymással szembeni követelése nem teljesül.

 

A Webáruház rendszere minden érvényes rendelésnek automatikusan rendelésazonosító-jelet (rendelés azonosító) ad, melyet a jóváhagyást követő oldalon, illetve a Megrendelő által megadott címre küldött rendelésigazoló e-mailben közöl. Csak a rendelésazonosítóval rendelkező megrendelés érvényes!

 

A megrendelés visszaigazolását áruházunk a megrendelés leadását követően haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül igazolja vissza. A vásárlási szerződés a visszaigazolással jön létre. Amennyiben a megrendelést 48 órán belül nem igazoljuk vissza, úgy a Megrendelő az ajánlati kötöttsége alól mentesül.

 

7. Elállás joga

 

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.)kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

 

Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.

 

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

 

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

 

Ilyen esetek az alábbiak:

 

• szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;

 

• olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;

 

• olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;

 

• hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;

 

• hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;

 

• szerencsejáték-szerződés esetében.

 

A Webáruház a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

 

Az elállást írásban, a rendelésazonosító jel megjelölésével kell a „Kapcsolat” menüpont alatt található címre eljuttatni.

 

8. Panaszkezelés rendje

 

Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen.

 

Amennyiben a Megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a vásárlási szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a „Kapcsolat” menüpont alatti webes felületen, vagy az ott megadott e-mail címen, illetve postai levél útján is közölheti.

 

Áruházunk panaszát legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja, és a panasz közlésével azonos módon tájékoztatja Önt a vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy annak elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a Megrendelő rendelkezésére.

 

9. Adatkezelés

 

Az áruház használata során a Webáruház a részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Webáruház alvállalkozója. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez).

 

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

 

Ezen adatokat a Webáruház kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Webáruház megrendelés teljesítéséhez használja fel.

Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Webáruház bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

A jelen szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.